Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko naročim, če nisem registriran?
Če niste registriran uporabnik, ne morete oddati naročila. Registrira se lahko vsaka pravna oseba iz Republike Slovenije, ki želi oddati naročilo.
Katere podatke moram vnesti za registracijo?
Za registracijo morate vnesti svoje ime in priimek, ime podjetja, elektronski naslov, telefonsko številko in JIB – edinstveno identifikacijsko številko.
Zakaj je treba ob registraciji vnesti vse podatke?
Vsi podatki so potrebni, da lahko na navedeni elektronski naslov ali telefonsko številko oddate svoje uporabniško ime in edinstveno geslo za dostop do Spletne trgovine bizBAU B2B, po katerem postanete registriran uporabnik.
Kako dostavim predmete na naslov, ki ni moj naslov?
Ko dokončate naročilo, se prikaže potrditveno polje, da izberete, ali želite, da je vaš naslov tudi naslov, na katerega želite, da se izdelki dostavijo. Samo počistite to polje in videli boste nova polja za vnos naslova, na katerega želite opraviti dostavo.
Spremenil sem naslov. Ali se moram ponovno registrirati?
Ne, ni se vam treba ponovno registrirati. Vse kar morate storiti je, da posodobite svoj profil.
Koliko časa traja, da prejmem svojo pošiljko?
Kupljene izdelke ali blago se bomo trudili dostaviti v najkrajšem možnem času oziroma na željo kupca na želeni datum.
Kako lahko dobim artikle, ki jih naročim?
Artikle dostavljamo po vsej Republiki Sloveniji, za vsa naročila nad 150 € pa poštnina brezplačna.
Nisem prepričan, ali ste prejeli moje naročilo?
Kopijo naročila boste prejeli na vaš elektronski naslov. Enako lahko natisnete.
Kaj pa, če nisem prisoten v času dostave?
Kurir vas bo poklical vsaj 30 minut pred prihodom in preveril, ali ste na vašem naslovu. Pri nakupu lahko po lastni presoji navedete tudi datum dostave.
Izdelka, ki ga želim naročiti, nimate na zalogi, kaj lahko storim?

Vse kar morate storiti je, da kontaktirate našo ekipo preko e-pošte webshop@bizbau.com

Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Naročilo lahko prekličete ali spremenite, dokler naročeno blago ni naloženo in dostavljeno na vaš naslov.
Kako obnoviti pozabljeno geslo?
Ob prijavi je v spodnjem desnem kotu povezava "Ste pozabili geslo?" Ko kliknete nanj, se vam odpre novo okno, kjer morate samo vnesti svoj elektronski naslov ali uporabniško ime in poslano vam bo novo geslo.
Kako spremeniti geslo?
Vse kar morate storiti je, da odprete Moj profil, kjer lahko spremenite svoje geslo.
Kako lahko preverim razpoložljivost določenega izdelka?

Izdelkov, ki jih nimamo na zalogi, ni mogoče dodati v košarico. Če obstaja potreba po določenem izdelku, nas lahko kontaktirate na webshop@bizbau.com

Imam ugovor na moje naročilo, kam naj grem?

Kontaktirate nas lahko preko elektronske pošte webshop@bizbau.com

Prejel sem pokvarjen artikel, kaj naj storim?

Kontaktirate nas lahko preko elektronske pošte webshop@bizbau.com. Obrnete se lahko tudi na ponudnika garancije, ki je naveden na garancijskem listu.

Ali moram sprejeti poškodovano blago?

Pri prevzemu naročenega blaga priporočamo, da ga takoj pregledate. Če opazite škodo, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov webshop@bizbau.com

Kakšna je garancija na kupljeni artikel?
Garancija je odvisna od garanta in je navedena na vsakem artiklu.